من نحن ونطاق السياسة
ذروة منصة لإدارة مشاريع شركات المقاولات، تشمل الموقع الإلكتروني وتطبيق الجوال «ذروة». تُشغّل المنصة «ذروة التقنية»، وهي نشاط مستقل يديره مالكه، وسنحدّث هذه الصفحة عند تسجيل كيان تجاري.
تنطبق هذه السياسة على من يستخدم المنصة: موظفو الشركات المشتركة ومديروها، وملّاك المشاريع وعملاء الشركات الذين يدخلون عبر الروابط التي ترسلها لهم الشركة.
للتواصل في أي أمر يخص الخصوصية: support@dhurwa.com.
دور ذروة ودور شركتك
تستخدم الشركات ذروة لإدارة موظفيها ومشاريعها وعملائها. في هذه البيانات تكون الشركة هي المسؤولة عنها وتحدد أغراض استخدامها ومن يصل إليها، وتعالجها ذروة نيابة عنها ووفق تعليماتها.
تعالج ذروة بنفسها البيانات اللازمة لتشغيل المنصة وحمايتها، مثل سجلات الدخول ومنع إساءة الاستخدام.
البيانات التي نعالجها
بيانات الحساب: البريد الإلكتروني والاسم ورقم الجوال والمسمى الوظيفي والدور والصلاحيات والمشاريع المرتبطة بك ووقت آخر دخول. لا نحفظ كلمة المرور نفسها، بل بصمة مشفّرة منها. ونحفظ بيانات الجلسات والتحقق الثنائي عند تفعيله.
بيانات المشاريع: أسماء ووسائل اتصال الملّاك والعملاء والموردين، وتفاصيل المشاريع ومواقعها، وتكليفات العاملين، والرسائل والاجتماعات والطلبات والاعتمادات والتقييمات، والدفعات والإيصالات والسجلات المالية.
الموقع: عند تسجيل الحضور أو الانصراف نأخذ موقعك الجغرافي ودقة القراءة ومسافتك من المشروع ووقت التسجيل. نطلب إذن الموقع لهذه الميزة فقط، ولا نتتبع موقعك في الخلفية.
الصور والملفات: صور إثبات العمل، والشعارات، والعقود والمخططات والضمانات والمرفقات التي ترفعها أنت أو شركتك. تُعرض كاميرات المواقع التي تربطها الشركة مباشرة من مزوّد الكاميرا، ولا نسجّل البث.
البيانات التقنية: الكوكيز ورموز الجلسات، وبعض التفضيلات في متصفحك أو التطبيق، وعنوان IP لحماية الخدمة من المحاولات المتكررة، وسجلات النشاط والتدقيق، ومعلومات زيارة روابط المتابعة مثل نوع المتصفح.
لماذا نستخدم البيانات ومن يراها
نستخدم البيانات لتشغيل الحسابات وإدارة المشاريع والحضور والمراسلات والملفات والعمليات المالية، وللتحقق من هوية من يدخل وحماية الخدمة. لا نبيع البيانات ولا نستخدمها للإعلانات.
يرى بيانات الشركة من تمنحهم الشركة صلاحية، كلٌّ في حدود مشاريعه ودوره. ويرى المالك أو العميل ما تتيحه له الشركة عبر رابطه. وما تنشره الشركة في موقعها العام يكون متاحاً للجميع.
مزودو الخدمة
الاستضافة: خوادم المنصة وقاعدة بياناتها في Oracle Cloud بمنطقة الرياض في المملكة العربية السعودية، وتمر حركة الموقع عبر Cloudflare للحماية والتسريع.
الرسائل: نرسل الدعوات والإشعارات واستعادة كلمة المرور عبر مزوّد بريد إلكتروني، وبعض الإشعارات عبر واتساب. يصل المزوّد عنوان المستلم أو رقمه ونص الرسالة.
الخرائط: عند استخدام ميزات الموقع قد يصل موقع المشروع إلى Google Maps أو OpenStreetMap.
التحليل الاختياري: إذا رفعت الشركة جدول دفعات أو ملف Excel لتحليله تلقائياً، يُرسل محتوى الملف إلى OpenAI لاستخراج البيانات. هذه الميزة لا تعمل إلا بطلب من مستخدم الشركة.
بعض هؤلاء المزودين قد يعالجون البيانات خارج المملكة، ونستخدمهم فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
الحماية ومدة الاحتفاظ
نحمي البيانات بتشفير الاتصال، وتخزين كلمات المرور ورموز الجلسات كبصمات مشفّرة، وتشفير أسرار التحقق الثنائي، وفصل بيانات كل شركة عن غيرها، وتحديد الصلاحيات حسب الدور. ومع ذلك لا يوجد نظام آمن تماماً.
نحتفظ ببيانات الحساب والشركة ما دام حساب الشركة قائماً. عند انتهاء اشتراك الشركة أو إغلاق حسابها نحذف بياناتها أو نزيل ما يدل على الأشخاص فيها خلال 90 يوماً، إلا ما يلزم الاحتفاظ به نظاماً.
تُحذف البيانات من النسخ الاحتياطية تلقائياً عند تدويرها، خلال 90 يوماً كحد أقصى.
حقوقك والتواصل
يحق لك أن تطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها. ابدأ بمدير شركتك، فهو يستطيع تعديل أغلب بياناتك مباشرة، أو راسلنا على support@dhurwa.com من بريدك المسجّل.
خطوات حذف الحساب في صفحة «طلب حذف الحساب والبيانات».
المنصة موجهة للشركات ومستخدميها البالغين، وليست موجهة لمن هم دون 18 عاماً.
إذا غيّرنا هذه السياسة ننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخ التحديث، ونبلغ مديري الشركات بالتغييرات المهمة.